水晶・天然石専門店　ムーンマッドネス

※お届け日のご希望がご注文日より１ヶ月以上先の場合は、原則として、ご注文時のクレジット決済か、ご注文日から１ヶ月以内の先払いで承ります。

返品・交換をご希望の場合は、まずは商品到着後７日以内に当店までご連絡ください。 お客様のご希望をお聞きし、その後の手続きをご案内します。

●返品・交換理由によって費用などが変わります。
１．注文した商品と届いた商品が異なる場合
　　… 返品費用は当店負担
２．輸送中の事故等により到着時に商品が破損していた場合
　　… 返品費用は当店負担
３．実際の商品が気に入らない・不要になった・サイトのイメージと異なると感じられる等お客様都合の場合
　　… 返品費用はお客様負担
※厄除／地鎮用水晶さざれにつきましては上記３の場合の返品はお受けできません。
（上記の場合でも、一度でも身に付けた（使用した）もの（白檀香を含む）、ルース・ケースの封を開けたもの、包装のないもの、包装・箱などが破損したものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。）

＜返金について＞
ご返品いただいた商品が当店に到着し、内容を確認した上で返金いたします。返金は原則として、お客様の銀行口座への振込みとさせていただきます。
商品の間違い、到着時の破損（上記１および２）の場合、お支払いいただいた全額をご返金いたします。 お客様の都合による返品（上記３など）の場合、往復の送料・梱包資材費・各種手数料等、当店にて発生した経費実費を差し引いた金額をご返金いたします。

商品発送後のキャンセル、受取拒否の場合は、送料・梱包資材費・各種手数料等、当店で発生した経費実費を請求いたします。

お届け希望日がご注文日より１ヶ月以上先の場合は、取り置き扱いとなり原則としてキャンセルはお受けできません。

業務上必要に応じて取得した個人情報は、当社の顧客管理業務、商品発送業務、その他お客様が了承されたメール送信等以外の目的には決して使用いたしません。

個人情報は当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、法的根拠なく第三者に譲渡および提供することは決してありません。

ご注文手続きで入力されたお客様の個人情報はSSLにより安全に送信されます。

クレジットカード決済の場合、お客様のカード情報は暗号化され、直接決済事業者に送信されます。当店にはお客様のカード情報は伝わりません。